هل قد أرسلت حملة SMS وقلت: “ليش ما جابت نتيجة؟”
أو حسّيت إنك صرفت بدون فايدة؟
المشكلة مو بالرسائل نفسها، المشكلة بـ كيف ترسلها.
التسويق بالرسائل النصية واحد من أقوى أدوات التواصل المباشر،
لكن عشان تشتغل صح، لازم تطبّق
أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية
خاصة إذا تشتغل في السوق السعودي اللي يحب الاختصار، والوضوح، والخصوصية.
ليش الرسائل النصية لسه فعّالة؟
خلنا نكون واقعيين…
الناس ما تقرأ الإيميلات كثير، والإعلانات في السوشال خلاص صارت زحمة.
لكن الرسائل النصية؟
📲 توصل دايمًا
📬 تُفتح خلال ثواني
📉 ومعدّل التجاهل فيها شبه معدوم
وبالأخص في المملكة، أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية تضمن لك استجابة فعلية… مو مجرد ظهور.
طيب وش هي هالممارسات؟
خلنا نبدأ باللي يفرق من أول رسالة 👇
1. لا تطوّلها
في الرسائل، القصير يفوز.
العميل ما راح يقرأ رسالة بـ 5 أسطر.
اختصر، قل المطلوب، وحط رابط مختصر لو احتجت.
مثال:
احصل على خصم 20% اليوم فقط! استخدم الكود: SALE20
زورنا: mora.link/sale
2. التوقيت مهم
ترسل الساعة 1 صباحًا؟ 😴
أكيد بتنحذف قبل ما تُفتح.
أفضل الأوقات:
-
بعد الفجر (7–9 صباحًا)
-
قبل العصر (3–5 مساءً)
-
بعد العشاء (8–10 مساءً)
لأن الناس تكون ماسكة جوالها، ومهيأة للشراء أو التفاعل.
3. خصّص… لا تعمّم
الرسالة اللي فيها اسم العميل أو تهمه فعلًا، تعيش أكثر.
بدل:
مرحبًا، احصل على عرض خاص
اكتب:
يا فيصل، خصمك جاهز في قسم الإلكترونيات!
أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية تبدأ من فهم عميلك، ومخاطبته بلغته.
4. لا تُرسل بدون إذن
في السعودية، الأنظمة واضحة بخصوص الخصوصية.
تأكد إن العميل موافق يتلقى الرسائل، وحافظ على سمعتك.
✅ ضيف خيار “إلغاء الاشتراك”
✅ لا تزعج العميل برسائل يومية
✅ خلك واضح من البداية
5. اربطها بحملة أكبر
الرسالة ما تكون قائمة بذاتها.
اربطها بحملة شغالة في السوشال، أو عرض في الموقع، أو حتى مكالمة مبيعات لاحقًا.
كل نقطة تواصل تبني الثقة، وتكمل بعضها.
أخطاء شائعة لازم تتفاداها
❌ تكرار الإرسال لنفس الشخص في وقت قصير
❌ رسائل بدون هدف واضح
❌ روابط طويلة أو غير واضحة
❌ إرسال لشرائح ما تهمها الرسالة
ماذا تقول الأرقام؟
📈 98% من الرسائل تُفتح خلال أول 3 دقائق
💬 الرسائل المخصصة تتفوق بـ 45% في معدل التفاعل
🕒 الحملات المجدولة تحقق نتائج أفضل بـ 27%
هذي مو أرقام عالمية فقط، هذا واقع شفناه مع عملائنا في “مورا”.
كيف تساعدك مورا؟
نظامنا مبني على
أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية
ويشمل:
-
لوحة تحكم بالعربي
-
خيارات تخصيص بالاسم والمحتوى
-
جدولة الإرسال
-
تقارير فورية بنسبة الوصول والنقر
-
تكامل مع متجرك الإلكتروني أو CRM
ونقدم لك دعم فني من فريق سعودي فاهم السوق، وفاهم عميلك.
الخلاصة
الرسائل النصية ما زالت من أقوى أدوات التسويق،
لكن قوتها الحقيقية تطلع يوم تطبّقها صح.
أفضل ممارسات التسويق عبر الرسائل النصية مو مجرد قواعد…
هي اللي تفرق بين “رسالة مزعجة”
و”رسالة تبيع”.
📲 جاهز ترسل أول حملة صح؟
🔹 تواصل معنا في مورا وخلك من النخبة اللي تعرف تستخدم الرسائل بشكل ذكي
لا تعليق