هل لديك اسئلة

في هذا القسم نُجيب على أبرز الأسئلة التي تصلنا من عملائنا حول خدمات مورا، وطريقة الاستخدام، والتكامل، والتسعير.

اسألنا …

 إذا لم تجد إجابتك هنا، لا تتردد بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.

1. ما هي الخدمات التي تقدمها مورا؟

نقدّم حلولًا متكاملة للتواصل الرقمي تشمل الرسائل النصية (SMS)، واتساب الأعمال، لوحات التحكم التحليلية، والتكامل مع الأنظمة والمتاجر الإلكترونية.

2. هل خدماتكم مرخصة داخل المملكة؟

نعم، نحن مرخّصون رسميًا من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية في المملكة العربية السعودية.

3. هل يمكن ربط خدمات مورا مع المتجر الإلكتروني الخاص بي؟

نعم، نوفر واجهة برمجية (API) تتيح لك ربط منصتنا مع موقعك أو متجرك الإلكتروني أو نظام إدارة العملاء (CRM) بسهولة وأمان.

4. ما هي خطوات البدء في استخدام الخدمة؟

يمكنك التسجيل في المنصة، ثم اختيار الخطة المناسبة، وسيقوم فريقنا بمساعدتك في الإعداد وربط الخدمة حسب احتياجك.

5. هل يمكن جدولة الرسائل وإرسالها لاحقًا؟

نعم، تتيح لك لوحة التحكم جدولة الرسائل لاختيار توقيت الإرسال المناسب حسب جمهورك.

6. هل أستطيع تجربة الخدمة قبل الاشتراك؟

نعم، نوفر خطة مجانية محدودة تتيح لك تجربة النظام قبل اتخاذ قرار الاشتراك.

7. هل تقدمون دعمًا فنيًا مباشرًا؟

نعم، لدينا فريق دعم متخصص متواجد على مدار الساعة للرد على استفساراتك وتقديم المساعدة الفورية.

8. هل يمكنني إرسال رسائل بلغات متعددة؟

نعم، النظام يدعم إرسال الرسائل النصية بعدة لغات، مع دعم ممتاز للغة العربية والترميز الخاص بها.

9. هل تقدمون تقارير لأداء الحملات؟

بالتأكيد، تشمل الخدمة لوحة تحكم تعرض تحليلات تفصيلية حول نسب الوصول، التفاعل، وأداء الرسائل.

10. كيف يمكنني التواصل مع فريق المبيعات؟

يمكنك التواصل معنا مباشرة من خلال صفحة "تواصل معنا"، أو عبر الرقم والبريد الإلكتروني الموضحين في أسفل الموقع، وسنكون سعداء بخدمتك.

فريق الدعم

اترك رسالتك